"Across" significa "attraverso". Oggi ogni genere di comunicazione pubblicitaria è trasversale. Prima di Internet la comunicazione pubblicitaria era molto più semplice: Stampa, Tv, Affissioni. Le aziende più sofisticate aggiungevano il Direct Marketing e le Pubbliche Relazioni. Del passaparola si sapeva qualcosa ma, eccetto gli operatori di direct marketing e di Pubbliche Relazioni, nessuno se ne preoccupava attivamente.
Con Internet la comunicazione è diventata interattiva per tutti. Interattiva e più articolata: dal sito web con un indirizzo e-mail per ricevere messaggi dai consumatori, oggi si passa a un ventaglio di possibilità quasi infinito: sito Web, Blog, Forum, Newsletter via e-mail, presenza sui diversi Social Network, Internet TV. La comunicazione passa attraverso tutti questi canali, con una possibilità di interazione col consumatore senza precedenti (solo nell'umile e antico negozio tradizionale, con il negoziante che conosce personalmente tutti i suoi principali clienti si può avere una maggiore interattività). Questo richiede una necessaria integrazione fra mezzi tradizionali e nuovi media: oggi è impensabile uscire su carta o in tv senza chiedere una risposta interattiva o almeno indicare un indirizzo su Internet, dal sito Web fino al profilo sul social network più rilevante per il proprio paese o il proprio mercato.
Tutta la comunicazione è diventata trasversale.
